¿Mi código QR no funciona?

Si tu código QR de GUESTPIX no se escanea o no redirige a los invitados a tu galería, prueba lo siguiente:

1. Asegúrate de que el código QR esté impreso con claridad y sea lo suficientemente grande como para escanearlo; las impresiones borrosas o muy pequeñas pueden causar problemas a la hora de escanearlo.
2. Pruébalo en varios dispositivos para descartar que se trate de un problema específico de un dispositivo.
3. Comprueba la configuración de tu evento para asegurarte de que la opción «Permitir a los invitados subir fotos a la galería» está activada. Esta opción viene activada por defecto, pero es posible que se haya desactivado sin querer si has realizado algún cambio mientras ajustabas la configuración del evento.
4. Comprueba que tu galería esté activa y dentro del plazo de subida de fotos de tu evento. Dependiendo del paquete que hayas comprado, tendrás un plazo de subida de 3 o 12 meses a partir de la fecha de tu evento.
5. Prueba a compartir tu Magic Link como alternativa: los invitados podrán acceder a tu galería directamente desde este enlace sin necesidad de escanear un código.

Nota importante: Asegúrate de utilizar únicamente el código QR que se proporciona en el panel de control del anfitrión. Siempre es recomendable escanear tus materiales impresos antes del día del evento para asegurarte de que todo funciona correctamente.

Si el problema persiste, ponte en contacto con nuestro equipo en customercare@guestpix.com para que podamos resolverlo lo antes posible.