Mi inicio de sesión no funciona, y no he recibido un correo electrónico de "contraseña olvidada".

Si tienes problemas para acceder a tu cuenta, te recomendamos que compruebes si estás utilizando la dirección de correo electrónico original de la cuenta GUESTPIX. Puede que haya un error tipográfico en el correo electrónico que te impida iniciar sesión. Si has olvidado tu contraseña, puedes restablecerla seleccionando el enlace "He olvidado mi contraseña" en la página de inicio de sesión aquí.

Esto enviará un correo electrónico para restablecer tu contraseña - esto se enviará a tu correo electrónico registrado (el utilizado en la compra), por favor, comprueba tu bandeja de correo no deseado en caso de que caiga allí.

Si no recibes un correo electrónico nuestro para restablecer tu contraseña, puede significar que tu correo electrónico es incorrecto, o que se te ha bloqueado temporalmente la cuenta por intentar acceder demasiadas veces sin éxito.

Para solucionar el problema, espera 10 minutos y sigue el procedimiento para forzar el cierre de sesión de tu cuenta. Una vez que hayas forzado el cierre de sesión, te recomendamos que intentes iniciar sesión o que solicites restablecer de nuevo tu contraseña.

Forzar cierre de sesión

Por favor, primero sigue este enlace y fuerza el cierre de sesión de tu cuenta:

https://my.guestpix.com/Identity/Account/Logout

Una vez que hayas salido de tu cuenta, comprueba si puedes iniciar sesión o restablecer tu contraseña: https://my.guestpix.com/Identity/Account/Login?

Si has seguido todas las sugerencias de solución de problemas y sigues sin poder iniciar sesión, envíanos un correo electrónico a customercare@guestpix.com con el nombre y el correo electrónico asociados a tu cuenta para que podamos ayudarte.