Mi inicio de sesión no funciona, y no he recibido un correo electrónico de "contraseña olvidada".

En primer lugar, te recomendamos que selecciones el enlace "has olvidado tu contraseña" en la página de inicio de sesión. Se enviará a tu dirección de correo electrónico registrada (la que se utilizó en el momento de la compra), pero no está de más que compruebes tu bandeja de correo no deseado por si acaso.

Si no recibes un correo electrónico nuestro para restablecer tu contraseña, puede significar que tu correo electrónico es incorrecto. Puede que hayas comprado con una dirección de correo electrónico diferente, o puede que haya un error tipográfico en el correo electrónico original que te impida iniciar sesión. Si lo has comprobado y sigues sin poder iniciar sesión, envíanos un correo electrónico a customercare@guestpix.com con el nombre y la fecha de tu evento y podremos encontrar tu correo electrónico.