Se pide a los usuarios que introduzcan un PIN o una contraseña
A veces los invitados serán redirigidos a la URL protegida con pin de tu evento en lugar de a la URL sin pin. Se trata de un mecanismo de seguridad predeterminado que protege tu galería de ser compartida o vista por alguien ajeno a tu grupo.
Esto puede ocurrir cuando:
- Los anfitriones del evento han compartido por error una URL incorrecta del navegador tras saltarse la página de bienvenida, en lugar del enlace «Magic» correcto. El enlace «Magic» (que encontrarás en tu panel de control) es el único enlace correcto que debes compartir con los invitados, ya que no les pedirá que introduzcan una contraseña. El enlace «Magic» es el único que debes compartir, ya que redirige primero a tus invitados a la página de bienvenida.
- Los visitantes intentan acceder a la galería en modo de navegación de incógnito o, en ocasiones, a través de los navegadores de Facebook o Instagram. Recomendamos a los visitantes que utilicen únicamente un navegador convencional (Chrome, Safari, etc.) para que no se les solicite el PIN y puedan disfrutar de la mejor experiencia de visualización.
También te recomendamos que compartas tu enlace Magic directamente con los huéspedes por correo electrónico, SMS o cualquier otro canal de comunicación que te resulte más cómodo. Encontrarás tanto tu enlace Magic (que no requiere código PIN) como tu enlace protegido con PIN en tu panel de control de anfitrión.
Incluso puedes optar por facilitar tu código a tus invitados por si lo necesitan. Este código único lo encontrarás en tu panel de control de anfitrión, en la sección «Enlace protegido con código».
Si tus invitados siguen teniendo problemas para subir archivos o les pide un PIN, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través decustomercare@guestpix.comy estaremos encantados de ayudarte.